Hơn nửa người Mỹ dùng chatbot, nhưng 2/3 lo công nghệ phát triển quá nhanh

Người dùng chatbot tăng mạnh

Theo khảo sát mới của Pew Research Center, **49% người Mỹ đã dùng chatbot ít nhất một vài lần**. Con số này tăng đáng kể so với năm 2024, khi chỉ 33% dân số báo cáo sử dụng các công cụ AI trò chuyện.

Sự tăng trưởng này phản ánh how AI chatbot đã trở thành công cụ hàng ngày. Cụ thể, **44% người Mỹ từng sử dụng ChatGPT**, tăng gấp đôi so với năm 2023. Con số này cho thấy tốc độ triển khai nhanh chóng của công nghệ này trong cuộc sống thường ngày.

Nỗi lo về tốc độ phát triển

Thú vị là, mặc dù có nhiều người sử dụng AI, nhưng **63% người Mỹ (hay 2/3) cho rằng công nghệ AI đang phát triển quá nhanh**. Con số này phản ánh mối lo ngại sâu sắc của công chúng về hệ quả từ sự tiến bộ không kiểm soát của AI.

Điều này còn rõ hơn khi xét tới niềm tin tích cực về AI: **chỉ 16% người Mỹ tin rằng AI sẽ tác động tích cực tới xã hội**. Đa số dân số vẫn duy trì thái độ hoài nghi hoặc trung lập.

Thế hệ trẻ vừa ủng hộ, vừa lo lắng

Một điểm đáng chú ý là **thế hệ trẻ hơn vừa sử dụng AI nhiều nhất, nhưng cũng lại bi quan nhất về tương lai của nó**. Khảo sát chỉ ra rằng 66% người trẻ Mỹ lo ngại về tốc độ phát triển của AI.

Mâu thuẫn này gợi ý rằng sự quen thuộc với công nghệ không nhất thiết dẫn đến sự tin tưởng. Thế hệ Gen Z và millennials không chỉ tiếp nhận AI nhanh hơn, mà còn nhạy cảm hơn với những rủi ro tiềm ẩn.

Khác biệt lớn giữa hành động và niềm tin

Bức tranh tổng thể từ khảo sát Pew Research cho thấy một **khoảng cách lớn giữa mức độ sử dụng thực tế và niềm tin lạc quan**. Công chúng đang sử dụng AI, nhưng không phải vì họ tin tưởng nó sẽ tốt cho xã hội, mà có thể vì nó hữu ích hoặc sự tò mò.

Xu hướng này sẽ tiếp tục định hình cách các công ty, chính phủ và cộng đồng tiếp cận phát triển AI trong những năm tới.