Martha Stewart gia nhập AI với ứng dụng quản lý nhà thông minh Hint

Martha Stewart: Từ nữ hoàng gia đình sang đồng sáng lập startup AI

Martha Stewart bước vào lĩnh vực AI theo cách đúng như bà — không chỉ làm "gương mặt" quảng cáo mà trực tiếp tham gia xây dựng sản phẩm. Hôm nay, bà công bố vai trò đồng sáng lập tại Hint, ứng dụng di động sử dụng công nghệ AI để giúp chủ nhà quản lý toàn bộ khía cạnh của ngôi nhà. Từ lập kế hoạch bảo trì định kỳ, quản lý tiêu thụ năng lượng, đánh giá yêu cầu bảo hiểm, cho đến lưu trữ và tìm kiếm hợp đồng cũng như hoá đơn — Hint tập hợp mọi thứ vào một nền tảng duy nhất với trợ lý AI tích hợp.

Sự tham gia thực thụ của Martha Stewart vào phát triển sản phẩm

Martha Stewart không phải là một "gương mặt" thuần túy. Theo Kyle Rush, đồng sáng lập và CTO (Chief Technology Officer) của Hint, bà là một đồng sáng lập thực thụ với cổ phần đáng kể và tham gia sâu vào quá trình phát triển. Sống gần Rush ở New York, Martha Stewart thường xuyên gặp anh ấy khoảng hai lần mỗi tuần để xem xét tiến độ ứng dụng. "Chúng tôi ngồi xuống và xem ứng dụng, cô ấy kiểm tra nội dung — nếu thông tin về đất không chính xác, cô ấy sẽ chỉ ra, nếu có điều gì không đúng về ngôi nhà, cô ấy nhắc nhở, và bình luận về thiết kế, tên gọi lẫn ngôn ngữ," Rush chia sẻ. "Cô ấy rất tham gia vào quá trình này."

Hint được thành lập vào năm 2024 ban đầu như một công cụ giúp người dùng khám phá các ưu đãi liên quan đến giảm phát thải carbon liên quan đến ngôi nhà. Tuy nhiên, đội ngũ sáng lập nhanh chóng nhận ra việc mở rộng phạm vi ứng dụng có tiềm năng lớn hơn. "Chúng tôi nhanh chóng nhận ra tại sao không thể làm nó trở thành AI cho ngôi nhà của bạn? Mọi người thực sự không có ứng dụng nào quản lý ngôi nhà cả, vì vậy chúng tôi quyết định pivot," Rush nói.

Để bắt đầu sử dụng Hint, người dùng nhập địa chỉ ngôi nhà và ứng dụng xây dựng hồ sơ chi tiết từ dữ liệu công khai — bao gồm hồ sơ tài sản, dữ liệu thời tiết, thông tin đất đai, tiêu thụ điện năng và nhiều thông tin khác. Người dùng có thể tải lên các tài liệu quan trọng như báo cáo thanh tra, bảo hành, giấy thế chấp, hợp đồng, bảo hiểm và hoá đơn. Những dữ liệu này tiết lộ thông tin chi tiết — từ đặc tính nền móng ảnh hưởng đến thoát nước sân, cho đến chất lượng không khí xung quanh hoặc cách mà hạn hán có thể tăng nguy hiểm lũ lụt và chi phí bảo hiểm.

Lịch bảo trì cá nhân hóa và chatbot AI hỗ trợ toàn diện

Người dùng cũng tải ảnh các thiết bị chính trong nhà. Điều này cho phép ứng dụng hướng dẫn về các công việc bảo trì mà nhiều chủ nhà không nhận ra. Ví dụ, một số người biết cần thay lọc nước tủ lạnh, nhưng có thể không biết nên định kỳ hút bụi cuộn dây để ngăn cháy, hoặc khi nào cần rửa sạch bình nước nóng. Hint tạo lịch bảo trì cá nhân hóa và gửi thông báo đẩy về các công việc sắp tới. Ứng dụng cũng cung cấp "home score" — chỉ số tổng thể cho phép chủ nhà theo dõi hiệu suất quản lý bất động sản của mình.

Chatbot AI tích hợp cho phép hỏi đáp liên quan đến ngôi nhà — từ câu hỏi đơn giản như thời điểm bảo trì điều hòa lần cuối, đến các vấn đề phức tạp như chi phí điện năng hoặc liệu HELOC (Home Equity Line of Credit) có phải là lựa chọn tốt. Ứng dụng cũng hỗ trợ các câu hỏi về bảo hiểm nhà chủ yếu, từ việc xác định mức khấu trừ có thích hợp hay không, cho đến liệu nên nộp yêu cầu bảo hiểm.

Công nghệ, mô hình kinh doanh và hỗ trợ đầu tư

Về mặt công nghệ, Hint sử dụng các thư viện thương mại chủ yếu từ OpenAI, cùng với Gemini của Google cho xử lý ảnh. Công ty dự định giữ các tính năng AI cơ bản miễn phí, nhưng sẽ bổ sung gói đăng ký cao cấp để người dùng nâng cao quản lý thêm bất động sản. Hiện tại ứng dụng tạo doanh thu từ liên kết affiliate với mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ, được tách riêng khỏi hệ thống AI để tránh thiên vị trong khuyến nghị.

Kyle Rush trước đây lãnh đạo kỹ thuật tại startup nệm Casper trong giai đoạn phát triển, từng làm CTO tại nhà bán lẻ trực tuyến Maisonette, và đã xây dựng công nghệ cho các chiến dịch tổng thống Obama và Hillary Clinton. Đồng sáng lập và CEO Yih-Han Ma, có trụ sở tại Charlotte, North Carolina, trước đây là Phó Chủ tịch Cấp cao và Tổng Giám đốc tại Red Ventures, công ty truyền thông kỹ thuật số.

Hint (viết tắt từ "home" + "intelligence") được hỗ trợ bởi vốn đầu tư $10 triệu từ các nhà đầu tư gồm Montauk Capital, Brian Kelly (The Points Guy), Slow Ventures, Tusk Venture Partners, Energy Impact Partners, Amplo VC và Hannah Grey. Ứng dụng iOS hiện có sẵn miễn phí không quảng cáo. "Chúng tôi muốn nó có trong tay của mỗi chủ nhà ở khắp nước," Rush kết luận.